Reddit Reviews: Reddit convierte los comentarios de sus comunidades en reseñas de 10.000 productos, organizadas con IA

Reddit quiere ser también el sitio donde decides qué comprar. La compañía ha presentado este martes Reddit Reviews, una función que organiza las conversaciones sobre productos que ya ocurren en sus comunidades y las convierte en páginas de reseña dedicadas: qué dice la gente, qué se repite como virtud y qué se repite como defecto, sin que un redactor haya probado el producto ni una marca haya pagado por aparecer.

La pieza central es un resumen generado con inteligencia artificial. La IA localiza los comentarios donde un usuario describe su experiencia y los ordena en un bloque «lo que dice la gente», con un desglose visual de cuántas conversaciones son positivas, mixtas o negativas y temas filtrables —en el ejemplo de la casa, una cafetera exprés: si es fácil para principiantes o cuánto espacio ocupa—. Desde ahí se puede bajar al comentario original, seguir el hilo o saltar a los productos con los que la comunidad lo compara.

El despliegue empieza como prueba y con alcance medido. Reddit Reviews llegará en las próximas semanas a los usuarios de Estados Unidos en iOS, Android y la web, con unos 10.000 productos muy comentados en cuatro categorías: Electrónica, Salud y Belleza, Hogar y Jardín y Moda. La función se prueba desde febrero y se amplió en septiembre; en 2027 sumará productos y categorías y saldrá de Estados Unidos. Muchas reseñas incluirán además imágenes, precios y enlaces de compra de catálogos de marcas y tiendas.

La casa defiende que lo que aparece lo moldean las comunidades y no el dinero: las empresas no pueden pagar por salir, y el sistema se apoya en moderadores voluntarios, las reglas del sitio y los votos. El riesgo lo nombra la propia cobertura: en la era de la IA generativa y los bots, convertir la conversación en escaparate convierte a Reddit en un blanco mayor del astroturfing, el apoyo falso fabricado por las marcas. Su apuesta se apoya en un dato propio: la mitad de los compradores de EE. UU. dice que entra en Reddit a validar las recomendaciones de una IA.

El momento no es casual: la función aterriza justo antes de la temporada navideña, cuando la investigación previa a las compras grandes se dispara. La pregunta de fondo: si la reseña la resume una máquina a partir de miles de desconocidos, ¿pesa más esa media de experiencias reales que la prueba de un solo experto?